Veelgestelde vragen over cursussen, challenges en e-books

Via Mevrouwstructuur.nl/account kun je altijd inloggen bij de cursus. Weet je jouw wachtwoord niet meer? Dan vind je op die pagina ook een link naar de wachtwoord vergeten pagina, waarmee je een nieuw wachtwoord kunt aanvragen.

Let op: Na 5x een foutief wachtwoord invullen word je 30-60 minuten geblokkeerd van mijn website. Dit is een veiligheidsmaatregel om mensen met boze bedoelingen buiten de deur te houden ;-). Twijfel je over je wachtwoord en vul je hem een paar keer verkeerd in, vraag dan even een nieuwe aan om deze blokkade te voorkomen.

Via Mevrouwstructuur.nl/account kun je altijd inloggen op jouw account. Weet je jouw wachtwoord niet meer? Dan vind je op die pagina ook een link naar de wachtwoord vergeten pagina, waarmee je een nieuw wachtwoord kunt aanvragen. Dit kan op basis van je gebruikersnaam of je e-mailadres.

Weet je niet zeker meer met welk e-mailadres je een account hebt? Controleer dit door op te zoeken met welk e-mailadres je de bestelbevestiging en factuur hebt ontvangen. Dit kan een ander e-mailadres zijn als waarop je bijvoorbeeld mijn nieuwsbrieven ontvangt, als je met een ander e-mailadres een bestelling hebt geplaatst. Vraag een nieuw wachtwoord aan met het e-mailadres waarop je de bestelbevestiging en factuur hebt ontvangen.

Kun je die mails niet terugvinden, probeer dan een aantal keer het wachtwoord vergeten formulier in te vullen met je verschillende mailadressen :)

Ik garandeer altijd minimaal 2 jaar toegang tot de cursussen. In de praktijk is de toegang vaak langer. Je kunt dus zeker later starten met een cursus en/of hem nog eens (deels) opnieuw volgen.

Af en toe een les opnieuw volgen kan ik ook zeker aanraden en ik hoor van cursisten dat ze dit fijn vinden om opgefrist te worden, of weer nieuwe inspiratie uit de cursus halen die aansluit op waar ze op dat moment mee bezig zijn.

Mocht ik ooit de toegang gaan beperken tot een cursus, dan zal ik je altijd van tevoren een e-mail sturen zodat je nog tijd hebt om de cursus verder te volgen.

Als je geen e-mail ontvangt om een nieuw wachtwoord in te stellen, kun je deze dingen checken om ervoor te zorgen dat je de mail wél gewoon krijgt:

• Wacht 15 minuten. Soms duurt het even voordat je de mail ontvangt.
• Check je spam map.
• Vul het wachtwoord vergeten formulier nog een keer in, en controleer goed of je geen spelfouten maakt in je accountnaam of e-mailadres.
• Controleer op welk e-mailadres je een account hebt bij Mevrouw Structuur. Dit is het e-mailadres waarop je ook de bestelbevestiging en factuur hebt ontvangen. Dit kan een ander e-mailadres zijn als waarop je bijvoorbeeld mijn nieuwsbrieven ontvangt, als je met een ander e-mailadres een bestelling hebt geplaatst. Vraag een nieuw wachtwoord aan met het e-mailadres waarop je de bestelbevestiging en factuur hebt ontvangen.
• Vul het wachtwoord vergeten formulier via een ander apparaat / andere internetbrowser, en kijk of je dan wel een e-mail ontvangt.

Ontvang je de e-mail nog steeds niet? Vul het formulier onderaan de pagina in zodat ik kan uitzoeken waar het mis gaat.

Die cirkel/”robot” die blijft draaien moet ervoor zorgen dat er geen mensen met boze bedoelingen inloggen op mijn website. Het kan voorkomen dat jij een keer per ongeluk voor zo iemand wordt aangezien (het blijft technologie ;-) ). De makkelijkste oplossing is om in te loggen via een ander apparaat / andere internetbrowser om te zien of dit wel lukt. Andere dingen die je kunt proberen om dit probleem op te lossen, zijn bijvoorbeeld:

• Het apparaat een keer opnieuw opstarten
• Het apparaat / je internetbrowser updaten naar de nieuwste versie als dit nog niet het geval is
• Controleren of Javascript ingeschakeld is (dit moet aanstaan anders kun je niet goed gecontroleerd worden). Als je nooit iets in de instellingen hebt aangepast staat het waarschijnlijk wel gewoon aan. Twijfel je, Google even hoe je dit controleert in jouw internetbrowser :-)
• Je internetgeschiedenis verwijderen (mits je dan natuurlijk niets belangrijkst kwijtraakt)

Lukt inloggen nog steeds niet? Vul het formulier onderaan de pagina in zodat ik kan uitzoeken waar het mis gaat.

Je krijgt de melding Sorry, because of its privacy settings, this video can not be played here of je ziet een wit vlak op de plek waar je verwacht een video te kunnen bekijken. Da’s niet de bedoeling natuurlijk!

Dit heeft waarschijnlijk te maken met de beveiligingsinstellingen van je browser en/of apparaat. Vanwege de veiligheid kun je video’s alleen bekijken op het domein Mevrouwstructuur.nl. Sommige beveiligingstools proberen dit te omzeilen en dan kun je de video’s niet zien.

Dit kun je doen om het op te lossen:

• Als je eerst de video’s wél gewoon kon zien en nu niet meer:
  • Kijk of je internetbrowser geüpdatet is naar de nieuwste versie. Zo niet, update hem
  • Verwijder je internetgeschiedenis (mits je dan natuurlijk niets belangrijkst kwijtraakt)
  • Ga opnieuw naar Mevrouwstructuur.nl en zorg dat je de cookies accepteert. Mijn video’s upload ik via Vimeo, dit is een extern programma wat cookies moet plaatsen om de video goed te kunnen laten zien.
• Als het nog nooit gelukt is om de video’s te bekijken of alleen een hele tijd geleden:
  • Probeer het in een andere internetbrowser of op een ander apparaat. Ga daar naar Mevrouwstructuur.nl en zorg dat je de cookies accepteert. Mijn video’s upload ik via Vimeo, dit is een extern programma wat cookies moet plaatsen om de video goed te kunnen laten zien.

Lukt het bekijken van de video’s nog steeds niet? Vul het formulier onderaan de pagina in zodat ik kan uitzoeken waar het mis gaat.

Goed dat je het aangeeft en dat is niet de bedoeling! Als het goed is zou je 2 mails hebben moeten ontvangen, 1 met de factuur en 1 met een link naar de inlogomgeving. Is dat niet het geval? Deze dingen kun je doen:

• Wacht 15 minuten. Soms duurt het even voordat je de mail ontvangt.
• Check je spam map.
• Zoek naar de e-mail in je mailbox. Zoek bijvoorbeeld naar ‘Mevrouw Structuur’ of de naam van het product wat je besteld hebt. Misschien is de mail per ongeluk in een map gekomen waar ‘ie niet hoort.
• Log in op het account waarmee je besteld hebt / wat je net hebt aangemaakt via Mevrouwstructuur.nl/account. Ga in het menu naar Accountgegevens en controleer of je jouw e-mailadres helemaal juist gespeld hebt. Zo niet, dan kun je het daar gelijk aanpassen.

Wil je naar de cursus die je besteld hebt? Ga naar Mevrouwstructuur.nl/account. Log in en ga in het menu naar ‘Producten’. Vanuit daar kun je naar de cursus gaan.

Heb je de factuur nodig? Ga dan ook naar Mevrouwstructuur.nl/account. Log in en ga in het menu naar ‘Bestellingen’. Daar kun je je factuur downloaden.

Kun je nog steeds niet verder? Vul het formulier onderaan de pagina in zodat ik kan uitzoeken waar het mis gaat.

Mijn beste tip: volg de cursus af en toe opnieuw! En dan vooral de lessen waarvan je het gevoel hebt dat het beter kan. Ik hoor regelmatig van cursisten dat de cursus weer net even nieuwe inzichten geeft als je een les op een ander moment opnieuw beluistert (en natuurlijk motiveert het om het weer goed op te pakken).

Het grote voordeel van online cursussen is dat je ze lekker in je eigen tijd, op je eigen locatie en in je eigen tempo kunt volgen. Dat vind ik ideaal! Maar je moet wel zorgen dat je er ook echt tijd voor maakt.

Meestal ben je het meest enthousiast over een cursus op het moment dat je net aangemeld hebt. Ik kan je aanraden om daarom bijvoorbeeld z.s.m. een volledige dag te blokken (waarbij er dan echt niemand is die je kan afleiden) om de cursus zover mogelijk te volgen en toe te passen.

Laat jouw planning dat niet toe? Mijn cursussen zijn zo opgebouwd dat je alle lessen stap voor stap kunt luisteren en implementeren. Een andere optie is dan ook om bijvoorbeeld een aantal momenten in de week te prikken, of een vast moment per dag, waarop je één les volgt. Of waarop je bijvoorbeeld een half uurtje met de cursus aan de slag gaat (want niet alles is even lang).

Hopelijk geeft dit je wat ideeën voor hoe je tijd kunt maken voor de cursus!

Bij deze twee challenges kun je een dagelijkse of wekelijkse e-mail ontvangen als herinnering om met de challenge aan de slag te gaan. Deze e-mails worden automatisch verzonden dus kunnen helaas niet gepauzeerd worden.

Wil je ze toch uitstellen of bewaren voor later? Dan kun je wellicht in je mailbox een automatische regel instellen dat e-mails waarbij het onderwerp ‘Opruim challenge’ of ‘Tussendoor taken challenge’ bevat automatisch verplaatst worden naar een andere map die je erbij kunt pakken op het moment dat je verder gaat met de challenge. Automatische regels instellen kan met vrijwel elk mailprogramma, Google even naar hoe je dat doet in jouw mailprogramma!

Als je geen e-mail ontvangt van de challenge, kun je deze dingen checken:

• Check je spam map.
• Zoek naar de onderwerpregel van de mail die je mist. Bijvoorbeeld ‘Opruim Challenge dag 4’. Misschien is de mail per ongeluk in een map gekomen waar ‘ie niet hoort.
• Zorg dat je mijn e-mailadres (linda@mevrouwstructuur.nl) toevoegt aan je Adresboek of Contacten. Dit zorgt ervoor dat de kans kleiner wordt dat jouw mailprovider mijn mails naar de spam stuurt of helemaal niet laat binnenkomen in je mailbox.

Kun je de mails nog steeds niet vinden? Vul het formulier onderaan de pagina in zodat ik kan uitzoeken waar het mis gaat.

Ten eerste: super goed dat je de stof uit de cursus zo goed mogelijk wil toepassen op jouw persoonlijke situatie. Zoals je me regelmatig kan horen zeggen en kan lezen, ben ik groot voorstander van het toepassen van alle tips en adviezen op je eigen manier. Kom je er echter niet helemaal aan uit wat het beste voor jou kan werken? Dan heb je wellicht behoefte aan een 1-op-1 samenwerking met mij. De online producten bevatten geen persoonlijk advies, maar in mijn workshops gaan we júist samen aan de slag. Bekijk hier alle mogelijkheden om 1-op-1 of in een groep persoonlijk met mij samen te werken.

Om je e-mailadres te wijzigen moet je dit op 2 plekken doen:

Bij de e-mails die je ontvangt:

Onderaan mijn informatie/nieuwsbrief e-mails zie je staan: ‘Jouw naam of e-mailadres wijzigen? Pas het hier aan’. Hier kun je jouw e-mailadres wijzigen om mijn nieuwsbrieven en de informatie over je aankoop op het aangepaste e-mailadres te ontvangen.

In je account:

Daarnaast heb je op mijn website een account waarmee je in kunt loggen om naar de cursus te gaan. Je logt in via Mevrouwstructuur.nl/account. Als je ingelogd bent, kun je in het menu naar Accountgegevens gaan en daar je e-mailadres wijzigen. Dit is de mail waarmee je in kunt loggen in de cursus. Mocht je in de toekomst je accountnaam of wachtwoord vergeten nadat je jouw e-mailadres hebt gewijzigd, dan moet je ook met dit gewijzigde e-mailadres een nieuw wachtwoord aanvragen.

Heb je een technisch probleem? Vul het formulier onderaan de pagina in zodat ik kan uitzoeken waar het mis gaat. Heb je een andere vraag? Dan kun je het beste het formulier op de contactpagina invullen.